기업노무자문 | '무노조' 깨진 대기업 SI…AI 전환이 바꾼 노사관계

삼성SDS, 현대오토에버, 신세계I&C 등 주요 SI 기업에서는 최근 노동조합이 잇따라 출범했습니다.

이는 프로젝트 중심의 업무 특성과 높은 이직률 등으로 노조 조직화가 활발하지 않았던 업계에서 나타난 변화라는 점에서 관심을 받고 있습니다.

기업마다 노조 설립의 직접적인 계기는 다소 다릅니다.

삼성SDS는 AI 중심 사업 재편 과정에서 제기된 고용 불안이, 현대오토에버는 성과보상 체계에 대한 구성원들의 문제의식이 영향을 미친 것으로 알려졌습니다.

신세계I&C 역시 조직 운영과 처우에 대한 의견이 노조 출범으로 이어졌습니다.

최근의 노조 설립은 개별 기업의 이슈에 그치지 않습니다.

AI 도입과 디지털 전환이 가속화되면서 기업의 조직 운영 방식과 인력 관리에도 변화가 나타나고 있으며, 이에 따라 근로조건과 고용 안정성에 대한 관심도 커지고 있습니다.

과거에는 프로젝트 수행 중심으로 운영되던 SI 업계에서도 이제는 조직 개편과 성과보상, 직무 변화 등이 노사관계의 주요 이슈로 떠오르고 있습니다.

이는 AI 시대 기업이 기술 투자뿐 아니라 인사·노무 측면의 변화도 함께 관리해야 한다는 점을 보여주는 사례로 볼 수 있습니다.

AI 사업이 확대되면서 기업들은 필요한 인력과 직무를 다시 설계하고 있습니다.

반복 업무는 AI 활용 범위를 넓히는 대신 AI 개발, 데이터 관리, 서비스 운영과 같은 분야의 인력 수요는 더욱 커지고 있습니다.

이와 함께 조직 개편과 인력 재배치도 진행되고 있습니다.

새로운 사업에 맞춰 부서를 통합하거나 역할을 조정하는 사례가 늘고 있으며, 임직원을 대상으로 한 재교육과 역량 강화 프로그램도 확대되는 추세입니다.

AI 투자가 확대되면서 기업들은 사업 전략에 맞춰 조직과 직무를 재편하고 있습니다.

실제로 현대오토에버에서는 성과급 지급 기준과 보상 체계를 둘러싼 구성원들의 문제의식이 노동조합 설립 배경 가운데 하나로 언급됐습니다.

삼성SDS 역시 AI 중심 사업 재편 과정에서 고용 안정성에 대한 우려가 제기되면서 노동조합이 출범했습니다.

이처럼 AI 전환은 기술 투자에 그치지 않고 인사 운영과 보상 체계에도 변화를 가져오고 있습니다.

최근 SI 업계에서 잇따라 나타나는 노동조합 설립 역시 이러한 변화 속에서 나타난 흐름으로 볼 수 있습니다.

AI 도입에 따라 조직을 개편하거나 직무를 변경할 계획이라면, 먼저 현재 운영 중인 인사제도가 새로운 조직 체계와 맞는지 점검할 필요가 있습니다.

취업규칙과 직무기술서(Job Description), 인사평가 기준, 보상 체계 등이 실제 업무와 일치하는지 확인하고, 변경이 필요한 사항은 사전에 검토해야 합니다.

또한 새로운 업무를 수행하게 되는 직원이 늘어나는 만큼 직무별 역할과 책임도 보다 명확하게 정리할 필요가 있습니다.

직무 변경에 따른 교육 계획과 평가 기준도 함께 마련해야 제도가 안정적으로 운영될 수 있으며, 제도 변경 내용은 구성원이 충분히 이해할 수 있도록 안내하는 과정도 중요합니다.

AI 전환은 업무 방식뿐 아니라 조직문화와 인사 운영에도 영향을 미칠 수 있습니다.

따라서 기업은 조직 개편의 목적과 기대 효과, 직무 변경의 기준, 평가 방식 등을 구성원에게 지속적으로 설명하고 의견을 수렴할 수 있는 소통 체계를 마련하는 것이 필요합니다.

특히 성과평가 기준이나 보상 제도가 변경되는 경우에는 적용 대상과 운영 기준을 명확하게 안내해 구성원의 혼란을 줄여야 합니다.

노사협의회나 사내 의견수렴 절차를 적극 활용하면 제도 운영 과정에서 발생할 수 있는 갈등을 예방하는 데 도움이 될 수 있으며, 변화에 대한 구성원의 이해와 신뢰를 높이는 데에도 긍정적인 역할을 할 수 있습니다.

• 사전 법률 리스크 진단 : AI 도입과 조직 개편 계획을 분석하여 노동관계법 위반 가능성과 향후 분쟁 발생 가능성을 사전 검토

• 인사제도·취업규칙 정비 : 취업규칙, 직무체계, 인사평가 및 보상제도를 검토하고 기업 운영에 맞는 개선 방안과 변경 절차 자문

• 노동조합 대응 전략 수립 : 노동조합 설립, 단체교섭, 노사협의 등 상황별 대응 전략을 마련하고 법적 쟁점 검토

• 인사·노무 분쟁 대응 : 부당해고, 징계, 임금, 노동위원회 사건 등 발생한 분쟁에 대해 사실관계 분석부터 대응 전략 수립, 소송까지 지원

• 사후 제도 개선 컨설팅 : 분쟁 원인을 분석하여 인사규정과 내부 운영체계를 정비하고, 유사한 문제가 반복되지 않도록 개선 방안 제시

대한민국 9위 로펌 법무법인 대륜(25년 국세청 부가가치세 신고 기준)은 기업변호사와 노무사, 세무사 등 분야별 전문가가 협업하여 조직 개편과 인사제도 정비, 취업규칙 검토, 노동조합 대응, 노동관계법 자문까지 기업 운영 전반에 대한 맞춤형 자문을 제공합니다.

또한 AI 전환 과정에서 발생할 수 있는 법률 리스크를 사전에 점검하고, 기업의 경영 전략과 노동관계법이 조화를 이룰 수 있도록 종합적인 솔루션을 지원하고 있습니다.

AI 중심의 경영 환경으로 전환을 준비하고 있거나 조직 개편과 인사제도 운영 과정에서 노무 리스크가 우려된다면, 🔗기업변호사와의 상담을 통해 기업의 상황에 맞는 대응 방안을 미리 검토하시기 바랍니다.